REGULAMIN REZERWACJI I POBYTU
TOMANOVA Premium Chalets
I. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki rezerwacji i najmu domków oferowanych w obiekcie TOMANOVA Premium Chalets.
Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją niniejszego Regulaminu.
Dokonanie rezerwacji stanowi zawarcie umowy najmu pomiędzy Klientem a:
OPENEA GROUP Halina Olesiak
NIP: 7361734046
ul. Rąbanisko 55, 34-514 Dzianisz
e-mail: kontakt@tomanova.pl
tel. +48 737 410 705
W ramach umowy najmu Wynajmujący zobowiązuje się przygotować i udostępnić domek Klientowi w zamian za ustalone wynagrodzenie.
II. Odpowiedzialność
Dokładamy wszelkich starań, aby opisy wyposażenia i standardu domków były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia, na które nie ma bezpośredniego wpływu, w szczególności:
remonty i prace budowlane w okolicy,
hałas pochodzący z zewnątrz,
czasowe przerwy w dostawie mediów.
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste Gości, pojazdy oraz ich zawartość, ani za urazy lub choroby powstałe podczas pobytu.
III. Rezerwacja
Rezerwacji można dokonać:
telefonicznie,
mailowo,
poprzez system rezerwacyjny.
Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości ustalonej podczas rezerwacji.
Zadatek należy wpłacić w terminie wskazanym przez Wynajmującego. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem rezerwacji.
Pozostała kwota za pobyt płatna jest zgodnie z ustaleniami (najczęściej przy zameldowaniu).
Zdjęcia, opisy i ceny mają charakter informacyjny – wiążące warunki rezerwacji przekazywane są Klientowi podczas jej potwierdzenia.
Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gości, którzy w przeszłości rażąco naruszyli regulamin.
IV. Zadatek i anulowanie rezerwacji
Wpłacony zadatek jest bezzwrotny.
Zadatek stanowi gwarancję realizacji usługi dla obu stron i nie podlega zwrotowi w przypadku:
rezygnacji z pobytu,
skrócenia pobytu,
niepojawienia się Gości w obiekcie.
Niewykorzystanie rezerwacji lub wcześniejszy wyjazd nie uprawnia do zwrotu należności.
V. Zmiany i anulowanie rezerwacji przez Wynajmującego
Zmiany rezerwacji przez Wynajmującego możliwe są wyłącznie w przypadku wystąpienia siły wyższej (np. awarie, zdarzenia losowe).
W takim przypadku Wynajmujący może:
zaproponować inny termin pobytu lub
zwrócić Klientowi wpłacone środki.
W wyjątkowych sytuacjach Wynajmujący może zaproponować obiekt zastępczy o zbliżonym standardzie. W przypadku braku zgody Klienta następuje zwrot wpłat.
VI. Zasady pobytu
Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 w dniu przyjazdu do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
Goście zobowiązani są do zgłoszenia wszelkich usterek niezwłocznie po ich zauważeniu.
Zabrania się:
przekazywania domku osobom trzecim,
przekraczania liczby osób zgłoszonych w rezerwacji,
używania urządzeń mogących stwarzać zagrożenie pożarowe.
W przypadku rażącego naruszenia regulaminu Wynajmujący ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym bez zwrotu należności.
VII. Cisza nocna
Obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–08:00.
Jej nieprzestrzeganie może skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu.
VIII. Palenie
Na terenie domków obowiązuje całkowity zakaz palenia, w tym papierosów elektronicznych.
IX. Zwierzęta
Obiekt nie akceptuje zwierząt domowych.
X. Kaucja
Przy zameldowaniu pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 500 zł.
Kaucja zwracana jest po zakończeniu pobytu, po sprawdzeniu stanu domku.
XI. Płatności i ceny
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
Cena pobytu obejmuje koszty mediów (prąd, woda, ogrzewanie, Internet).
Opłata miejscowa pobierana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.
XII. Dane osobowe (RODO)
Administratorem danych osobowych jest OPENEA GROUP Halina Olesiak.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy najmu oraz obsługi rezerwacji.
Gościom przysługuje prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
XIII. Prawo właściwe
Do umowy najmu zastosowanie ma prawo polskie.
Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego.